Informativa Sulla Privacy

1. Introduzione

Grazie per utilizzare i nostri servizi. Questo sito rispetta il GDPR e le leggi italiane sulla protezione dei dati personali. L'uso del sito o delle nostre applicazioni mobili implica l'accettazione della presente politica sulla privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti termini prima di inviare informazioni o effettuare un ordine.

2. Ambito di Applicazione

Questa politica si applica a tutte le interazioni effettuate sulla piattaforma, tra cui:

Navigazione e ricerche sul sito.

Invio degli ordini, pagamento e assistenza post-vendita.

Consultazioni con il servizio clienti e invio di richieste.

Gestione dei resi, rimborsi e risoluzione di controversie.

Nota: Gli utenti al di sotto dei 18 anni non possono registrarsi o inviare dati personali. Se accidentalmente raccogliamo tali dati, saranno immediatamente eliminati dopo una verifica.

3. Tipologia di Dati Raccolti

Raccogliamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi, suddivisi in due categorie principali:

Dati forniti dall'utente: nome, numero di telefono, email, indirizzo di spedizione e fatturazione, cronologia degli ordini, dati di pagamento (come identificativo del canale di pagamento).

Dati raccolti automaticamente dal sistema: indirizzo IP, configurazione del dispositivo e del browser, tipo di sistema operativo, orario di accesso, cronologia di navigazione, cookie e preferenze di archiviazione locale (la raccolta di questi dati avviene solo previa autorizzazione).

Non raccogliamo dati sensibili non correlati ai nostri servizi.

4. Finalità di Utilizzo dei Dati e Base Giuridica

Elaborazione degli ordini, spedizione e assistenza post-vendita: necessaria per l'esecuzione del contratto.

Invio di notifiche di servizio: informazioni sullo stato dell'ordine, spedizione e assistenza post-vendita, basate su esigenze contrattuali e per proteggere i diritti legittimi.

Ottimizzazione dell'esperienza del sito: analisi per migliorare la qualità del servizio, privilegiando l'uso di dati anonimi in conformità con i diritti legittimi.

Adempimento di obblighi legali: ad esempio, emissione di fatture, dichiarazioni fiscali e prevenzione delle frodi, in ottemperanza a requisiti legali obbligatori.

I dati non saranno utilizzati per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.

5. Regole sull'Uso dei Cookie

L'uso dei cookie non necessari avviene solo previa tua approvazione, ed è finalizzato a:

Funzionalità di login automatico.

Salvataggio delle preferenze di lingua e zona geografica.

Mantenimento dello stato del carrello e fluida gestione del pagamento.

Puoi gestire o revocare il consenso sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Disabilitare i cookie non necessari non influirà sul funzionamento delle funzioni principali del sito, ma alcune funzionalità personalizzate potrebbero non essere disponibili.

6. Misure di Sicurezza dei Dati

Proteggiamo i tuoi dati attraverso tecnologie avanzate e misure organizzative, tra cui:

Crittografia dei dati con protocollo TLS/SSL durante il trasferimento.

Controllo degli accessi rigoroso e principi di gestione dei diritti minimi.

Implementazione di firewall e scansioni periodiche di vulnerabilità.

Formazione periodica dei dipendenti sulla protezione della privacy.

Aggiornamenti regolari dei sistemi e dei componenti.

7. Condivisione dei Dati e Collaborazioni con Terze Parti

Condivideremo i tuoi dati solo quando necessario per l'esecuzione dei servizi e in conformità con il GDPR. Tutte le terze parti coinvolte hanno firmato un contratto di trattamento dei dati (DPA).

Le terze parti con cui collaboriamo includono:

Fornitori di servizi di pagamento.

Agenzie di logistica e magazzino.

Fornitori di tecnologie per la gestione degli ordini.

Le terze parti sono autorizzate a trattare i dati solo per gli scopi concordati e devono adottare misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati o modifiche.

8. Normativa sul Trasferimento Internazionale dei Dati

I dati vengono principalmente memorizzati all'interno dell'Area Economica Europea (EEA). Se è necessario trasferire i dati al di fuori di questa area, utilizzeremo metodi legali come le Standard Contractual Clauses (SCC) per garantire una protezione adeguata, adempiendo agli obblighi di informativa verso l'utente.

9. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati relativi agli ordini e alla fatturazione vengono conservati per un periodo di 5 anni, come previsto dalla legge.

Al termine del periodo di conservazione o una volta raggiunto lo scopo per cui i dati sono stati raccolti, i dati saranno eliminati o anonimizzati, salvo diverse disposizioni legali.

10. Gestione delle Violazioni dei Dati

In caso di violazione dei dati che potrebbe compromettere i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore e adotteremo misure correttive immediate.

11. Diritti dell'Utente sui Dati

Secondo il GDPR, hai i seguenti diritti sui tuoi dati:

Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali.

Diritto di rettifica: puoi correggere dati imprecisi o incompleti.

Diritto di cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati, se applicabile.

Diritto di limitazione: puoi richiedere che il trattamento dei tuoi dati venga temporaneamente limitato.

Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro responsabile del trattamento.

Diritto di opposizione: puoi opporsi al trattamento dei tuoi dati basato su interessi legittimi o revocare il consenso, senza influire sulla legittimità del trattamento precedente.

Per esercitare questi diritti, puoi inviare una richiesta utilizzando i contatti indicati alla fine della pagina. Di solito, risponderemo entro 24 ore, ma per questioni più complesse potrebbero essere necessari tempi più lunghi.

12. Protezione dei Dati dei Minori

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se tali dati vengono accidentalmente raccolti, verranno immediatamente eliminati.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante i cookie o la protezione dei dati, puoi contattarci:

Indirizzo: 273 Circle Dr, Arcola, IL, 61910, Stati Uniti

Telefono: +1 (202) 491-7665

Email: team@livsaris.com

Orario di Lavoro: Lun–Ven, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)